「电子商务」--引领潮流的新趋势 

近年来互联网兴起，逐渐将企业导向一个虚拟的世界，没有国界没有时空限制，企业电子化是一个潮流，也是今天不做，明日就面临存亡的关键。台湾传统产业所面对的却是不得不e化，否则会失去竞争力的威胁，这是未来经济自由化和即将加入世界贸易组织，台湾大大小小的商业和服务业都面临国外商家大举进入的威胁。 

目前台湾的传统产业已经是辛苦的经营，加上深植于台湾的商界和服务业无法外移。加上目前高的管理成本，留在台湾辛苦的经营者，除了苦思如何降低成本之外还要在技术质量上加强，传统产业的企业们除了向政府大声疾呼救救传统产业外，何不思索如何利用互联网提升自己的竞争力，创造优势。 

但是一般人对电子商务有多少了解？只是建构公司行号的网络吗？以下为本会整理的说明，期能加强您对电子商务的了解。 

您了解电子商务有多少？以下几个基本的说明。 

电子商务的定义和内涵： 

一般而言，电子商务（EC，Electronic Commerce）最常的解释是「藉由计算机网络将购买与销售、产品与服务等商业活动结合在一起，进而调整交易的基础和型态」，但是电子商务并不是只有在网络放上企业的网页而已，他是代表商业和企业的另种型态。电子商务主要是建构在电子交易系统上，即是将传统的金流和物流数码化，并且发展「信息流」，这正是电子商务的精髓，而目前的就交易的方式划分，一般而言，有企业对企业的商务（Ｂ２Ｂ）和企业对消费者的商业（Ｂ２Ｃ）二种模式。 

电子商务带来的好处： 

电子商务讲求是速度、便捷和缩短时空的隔阂，经由计算机和互联网联结的方式可以缩短交易时间和交易成本，进而满足组织、商品与消费者的需要，改善产品、服务与增加传送速度服务的质量，并达成提高各地的商业速度，降低讯息传送的成本。并利用其网络查找与取得信息，可以帮助个人与公司进行决策之制定，不论是哪一种产业，未来会涉入其中，而这也将是未来的商业模式，进一步达到整体企业e化的境界。 

电子商务带来冲击： 

对于企业电子化所面临的冲击有多大？各国企业和消费的互联网上，包含企业对企业和企业对消费者的贸易量和商机（不单是在企业电子化方面），这几年来都是超倍速的成长，即使在今年网络发展出现泡沬化的现象，但美国Forrester Research仍预计在2005年，在全球固网、卫星和光纤的架设，全球商业连网的部份至少达80%，即使开在偏远山区的商家，都能结合网络，达到远距的销售商务，使得全世界的商业不再有国界之分。 

政府相关推动： 

而目前政府从早年的商业自动化不几推动校园教育和商品条形码，近来也不断推动电子商务，除了多年来不断推动「国家信息基本建设」的发展，依据经济部八十八年下半年暨八十九年度推动商业科技发展计画「互联网商业应用」的四年计画，并配合一直在推行的商业自动化计画，结合信息与互联网业者协助企业导入互联网在电子商务EC（Electronic Commerce ）上的应用，以强化各行业上、中、下游的能力与效率，进而提高台湾产业整体之竞争力。累计至本年度所选择的行业已有三十个，以达到创造互联网商业应用扩大示范效果的行业为主。本会一直秉著服务台湾商业界的精神，早年即配合经济部商业司等部份，推行相关的活动，近几年均会和相关单位举办许多相关的活动和讲座，以协助政府推动商业自动化计画，目前的主题均摆在推动中小商业电子商务上，未来本会也会随时注意电子商务的发展趋势和其它相关单位合办类似的活动。

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走进电子商务殿堂： 

电子商务是近几年来很热门的讨论话题，许多企业一直想进入这个领域，但是问题是怎么进入这领域？

要先考虑三大问题： 目的、资源和发展

1. 想要进入电子商务的目的：企业是为了什么目的要进入电子商务，而不是为了进入而进入。

2. 是否重新评估目前企业资源和外界环境：有多少的Know-How？，准备投入多少的资源进入。

3. 是否考虑到企业结构的改变和未来的发展：不论电子商务或企业ｅ化，目的都在于针对企业内部和外部结构的调整，改变信息传递、进销系统、主雇关系及客服系统，且电子商务不是独立，而是和企业一体，故需考量企业的未来远景。

确定自己企业的目的、评估过环境和资源、认真思考企业的结构和未来，接著有几个步骤：

1. 收集相关资料和讯息，寻找相似的产业电子化的资料，成功之处何在？失败之处何在？

2. 预估投入的成本、想导入哪些Know-How，和时间表，最重要的是充份和员工沟通。

3. 寻找辅导或结盟的机构，目前在台湾有能力辅导的国内外公司，至少有数十家，应多听多比较，并搜集相关信息。

4. 选择最合适的辅导合作对象，并明表达自己企业的目的和资源。

5. 重新评估自己的优势并随时面对可能发生的问题。

6. 不论电子商务或企业ｅ化，目的都在于针对企业内部和外部结构的调整，改变信息传递、进销系统、主雇关系及客服系统，许多失败的案例，都是企业把电子商务视为独立的业务，与企业其它的部份分离作业。电子商务不是独立，而是和企业一体，故需考量企业的未来远景，相互配合。

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